Awa tient une boutique à Grand Yoff. Elle inscrit une nouvelle dette.
Tout se passe dans WhatsApp, sans application à installer et sans compte à créer ailleurs. Le commerçant écrit à son propre numéro professionnel et suit un menu. Avancez pas à pas pour voir le parcours complet.
Le 30 septembre au matin, Ousmane reçoit son rappel.
Le message part du numéro de Chez Awa, pas d'un numéro de plateforme inconnu. C'est ce qui fait la différence entre un rappel qu'on lit et un message qu'on signale comme indésirable.
Votre poste de pilotage.
Les commerçants, leurs abonnements, les volumes envoyés et ce que ces volumes vous coûtent chez Meta. C'est ici que vous activez un commerçant après réception de son paiement Wave ou Orange Money, et que vous voyez venir un compte dont la réputation se dégrade.
Envois des sept derniers jours
Voir le détailLes pics du lundi et du mardi correspondent aux échéances de fin de mois. La file d'envoi lisse automatiquement ces pics pour rester sous les plafonds imposés par Meta.
Commerçants
Ajouter un commerçant| Commerçant | Formule | Abonnement | Créances suivies | Envois du mois | Réputation du numéro | Statut |
|---|---|---|---|---|---|---|
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CA
Chez AwaGrand Yoff, +221 77 812 44 09
|
Standard | jusqu'au 12 oct. | 38 |
214
plafond 1 000 / jour
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Élevée | Actif |
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MD
Quincaillerie DiopPikine, +221 76 330 18 72
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Standard | jusqu'au 3 oct. | 61 |
388
plafond 1 000 / jour
|
Élevée | Actif |
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FS
Boutique Fatou SarrThiès, +221 78 205 61 44
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Découverte | essai, 6 jours restants | 9 |
47
plafond 250 / jour
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En constitution | Essai |
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IF
Alimentation FallRufisque, +221 70 914 06 37
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Standard | échu depuis 2 jours | 27 |
156
envois suspendus
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Moyenne | Paiement attendu |
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CS
Cheikh Sow MatériauxMbour, +221 77 448 92 15
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Standard | jusqu'au 27 sept. | 44 |
443
plafond 1 000 / jour
|
Faible | Actif |
Alerte réputation
Le numéro de Cheikh Sow Matériaux est passé en réputation faible : 11 signalements sur les 443 relances du mois. Tant que la note ne remonte pas, son plafond d'envoi n'augmentera plus.
Cause probable détectée automatiquement : 38 relances envoyées à des numéros qui n'ont jamais répondu à une première prise de contact.
Modèles de messages
Chaque modèle est soumis à Meta et approuvé langue par langue avant de pouvoir servir.
| Rappel avant échéancefrançais | Approuvé |
| Rappel avant échéancewolof | Approuvé |
| Rappel le jour Jfrançais | Approuvé |
| Rappel le jour Jwolof | En revue |
| Confirmation de paiementfrançais et wolof | Approuvé |
Ce que cet écran vous évite
Sans lui, vous découvrez qu'un commerçant n'a pas payé son abonnement en fouillant votre historique Wave, et vous découvrez qu'un numéro a été bridé par Meta le jour où les relances cessent de partir. Les deux se voient ici, à l'avance.
Le mode sans risque : le bot prépare, le commerçant envoie.
Aucun message n'est jamais envoyé automatiquement à un client. Le bot prépare la relance, la présente au commerçant, et celui ci l'envoie depuis son propre WhatsApp en appuyant une fois. Pour Meta, c'est un commerçant qui écrit à son client, c'est à dire l'usage le plus banal de l'application.
Awa est cliente de votre service et a donné son accord. Lui écrire ne pose aucun problème.
Le message est déjà écrit dans son champ de saisie. Elle relit, elle appuie, c'est parti.
Aucun envoi automatique
Le risque que vous redoutez ne diminue pas, il disparaît. Un humain valide chaque message.
Aucun modèle à faire valider
Plus de soumission à Meta pour les messages aux clients, donc plus de refus possible.
Aucun frais par message
Ces envois partent du WhatsApp du commerçant. Meta ne facture rien.
Un seul numéro suffit
Le bot ne parle qu'à vos commerçants abonnés. Plus besoin d'un compte par boutique.
Ce que vous perdez, et il faut le dire
Le commerçant appuie une fois par rappel au lieu de ne rien faire. Pour cinq à dix rappels par jour, cela lui prend une minute le matin. Au delà, cela devient fastidieux, et c'est là que le SMS automatique prend le relais pour ceux qui le souhaitent : il s'envoie seul, il ne dépend pas de Meta, et il coûte une dizaine de francs par message.